Seleccionado por Renascence
Noticias CX
Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.
Experiencia del cliente
Hilton añade el pago con puntos al checkout digital de sus socios
Hilton permite a sus socios pagar con puntos en el checkout digital, según CX Dive. Fechas, mercados y valor por punto aún no se han detallado.
24 Oct 2026 · 2 min read
Experiencia del cliente
DoorDash permite pedir comida por mensaje de texto sin abrir la app
DoorDash ya permite a sus clientes descubrir restaurantes, recibir recomendaciones y repetir pedidos enteramente por mensaje de texto, sin abrir la aplicación, según Customer Experience Dive.
23 Oct 2026 · 2 min read
Experiencia del cliente
Raya CX, contendiente destacado en PEAK Matrix 2026 de Everest Group
Raya CX ha sido clasificada como «contendiente destacado» en la evaluación PEAK Matrix 2026 de Everest Group, centrada en la externalización de la gestión de la experiencia de cliente en EMEA, según informa Zawya.
21 Oct 2026 · 2 min read
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