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27 October 20263
15:40Salesforce amplía Service Cloud con IA agéntica para la atención al clienteGeneral11:31Salehli recauda 100.000 dólares para ampliar sus servicios de mantenimiento en SiriaGeneral06:51Oracle lanza aplicaciones agénticas en Fusion para la experiencia de clienteGeneral24 October 20263
12:56Sheinbaum crea consejo digital para garantizar medicamentosGeneral10:51La Embajada india relanza la licitación de pasaportes en EAUGeneral06:01Sheinbaum crea Consejo Asesor para la Transformación Digital de saludGeneral23 October 20263
13:26Mazal abre un mercado con custodia para matrículas de DubáiGeneral11:31Resolución en primer contacto: Thrive reporta 73% con IA y TeamViewerGeneral09:51Asistente de IA de Globot responde en Instagram en 15 minutosGeneral22 October 20262
12:37Los EAU anclan su identidad digital UAEPASS a la red AvalancheGeneral09:26Proyecto residencial en Dubái con ocho servicios robotizadosGeneral21 October 20263
13:56Yelp lanza Check for Me, un agente de IA que llama a negocios por tiGeneral11:06La UOC entra en los órganos de gobierno de 1EdTech EuropeGeneral08:56EDF y Atos digitalizarán la operación de los EPR durante 15 añosGeneral20 October 20261
09:07Atos y EDF se alían para digitalizar las centrales nucleares a escala internacionalGeneral19 October 20263
14:36RTA gana el Premio Dubai-it por entregar proyectos a ritmo récordGeneral07:56Etihad Rail conecta con el Metro de Dubái: puente peatonal y billete único QRGeneral07:56Sheinbaum anuncia transformación digital de salud para reducir burocraciaGeneral17 October 20261
14:11Inicia la segunda generación del Centro Público de Formación en IA con 23 mil jóvenesGeneral16 October 20262
17:26Mazal: nuevo mercado digital de matrículas de Dubái recauda 3,2 M AEDGeneral10:47Google Workspace y Gemini en Grupo Aldesa: 3.000 empleadosGeneral15 October 20262
12:47Atención telefónica: el 95 % de llamadas en menos de 3 minutosGeneral06:56Senado: comisiones aprueban Ley de Economía Digital para pagos QR, tarjetas y transferenciasGeneral14 October 20263
13:41Bezos admite una espera de más de 10 minutos en atención al clienteGeneral10:56Mercado de centros de datos en México se duplicaría hacia 2030General10:21Bodytech Colombia reduce 36% sus costos con software propioGeneral10 October 20262
11:51Banamex recibe nueve premios de Global Finance por digitalizaciónGeneral09:36Automotrices chinas mejoran atención al cliente en México, según JD PowerGeneral9 October 20267
17:06Renfe invierte 160M€ en unificar canales de venta y atenciónGeneral12:42México aprueba ley para reducir el efectivo e impulsar pagos digitalesGeneral11:41LTM amplía su alianza con Google Cloud por Gemini EnterpriseGeneral10:31México aprueba Ley de Economía Digital para reducir el efectivoGeneral09:36Sabormex migra su ERP a SAP Cloud Private sobre IBM CloudGeneral09:11México crea una 'Fábrica de IA' para modernizar trámites públicosGeneral06:36La letra pequeña del prefijo 400: las llamadas comerciales podrán seguir colándose aprovechando esta zona grisGeneral8 October 20268
19:07Robot de topografía en Dubái reduce costes un 90%General17:51Banorte, destacado por Global Finance en innovación digital en LatAmGeneral17:01Generix y ACSEP se alían para digitalizar operaciones logísticasGeneral12:51Amazon Pharmacy amplía su servicio en español en EE. UU.General12:11HeyDiga capta 5,5 millones para su IA de atención al clienteGeneral09:51Costa Rica firma el Reglamento Nacional de Interoperabilidad en saludGeneral07:06Beko amplía su atención al cliente a 58 paísesGeneral06:41Commvault nombra a Matthew Stauble director de atención al clienteGeneral7 October 20265
19:31GEA reactiva atención al cliente 24/7 para campaña de aceite 2026/27General18:51Volaris adquiere L5 Networks para expandir su negocio cloud en LatAmGeneral17:17Genesys Cloud se posiciona como plataforma de orquestación agéntica en CXGeneral15:22España exige atender llamadas de atención al cliente en 3 minutosGeneral14:46Talkdesk y Microsoft amplían su alianza de IA para contact centersGeneralStay ahead of CX
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