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Hospitality
Iberia gana el premio al Mejor Personal de Aerolínea en Europa 2026
Iberia ha sido nombrada Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Europa en los World Airline Awards 2026, un reconocimiento a la calidad del trato de su tripulación y personal de tierra.
19 Sept 2026 · 2 min read · 2 sources
Guest Experience
EveryBite y 3Owl se alían para personalizar menús digitales
EveryBite y 3Owl integran su tecnología para ofrecer recomendaciones de menú personalizadas en apps, webs y quioscos de restaurantes.
18 Sept 2026 · 2 min read
Guest Experience
Merlin Entertainments unifica su CX global con NiCE CXone
Merlin Entertainments, propietario de LEGOLAND y Madame Tussauds, adopta la plataforma cloud CXone de NiCE para estandarizar la atención al cliente en todas sus atracciones y mercados.
18 Sept 2026 · 2 min read
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