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19 September 20261
06:06Iberia gana el premio al Mejor Personal de Aerolínea en Europa 2026Hospitality18 September 20265
17:00EveryBite y 3Owl se alían para personalizar menús digitalesGuest Experience16:59Merlin Entertainments unifica su CX global con NiCE CXoneGuest Experience12:07The Entertainer se alía con THG Commerce para mejorar su appDigital Experience07:31Fintech México pide preservar competencia y neutralidad tecnológica ante Ley de Economía DigitalFintech06:31Auteco agiliza activación de proveedores con SAP en ColombiaGeneral17 September 20264
15:32Nace i4Plas, el primer Centro de Transformación Digital para la industria plástica en América LatinaGeneral07:56CAF destinará US$ 12,000 millones a transformación digital en América LatinaGeneral07:26Nokia se asocia con C3IA para digitalizar defensa del Reino UnidoGeneral06:07Pedro Fernández lidera la nueva área de IA y digital de ITHGeneral16 September 20263
14:16Chime compra Stride Bank para controlar su experiencia de clienteBanking14:06Casi 2 de cada 5 directivos vinculan la IA a fallos de experiencia de clienteCustomer Experience13:53JUPAS añade pago electrónico y chatbot de IA para admisiones 2027Digital Experience14 September 20263
15:13California lanza un asistente de IA para trámites estatalesAI15:12RAKBANK renueva su identidad de marca tras crecer más allá de su origen localBanking15:12Teleperformance abre centro en Johor Bahru para Singapur y Sudeste AsiáticoGeneral13 September 202610
19:20G6 Hospitality lanza G6 Shining para mejorar la experiencia de los huéspedes en Motel 6 y Studio 6Guest Experience19:19Talkdesk y Microsoft amplían alianza para automatizar CX con IACustomer Experience12:51WhatsApp Business limitará mensajes y cobrará por exceso de volumenGeneral11:47Santalucía incorpora IA agéntica en atención al clienteGeneral11:41Splitit se integra en la red Fintech de Jack Henry para pagos a plazosFintech10:41Grab negocia la compra de Atome, fintech BNPL respaldada por SoftBankFintech09:11Kiabi ficha a un exdirectivo de Stellantis para liderar su transformación tecnológicaGeneral08:46CURP digital, clave para reducir el efectivo en México según la ABMGeneral07:56Chime adquiere Stride Bank para escalar la banca nativa en IAFintech07:31FAB y Mastercard lanzan la World Legend Exclusive en EAUBanking11 September 20261
07:11El NPS de Macy's sigue subiendo tras la renovación de tiendasCustomer Experience9 September 20264
12:53El impulso de seguridad de IA de CrowdStrike pone en alerta a la CX empresarialCustomer Service12:52Omilia nombra a Ted Jordan VP de Soporte y Experiencia en EE. UU.Customer Experience12:52Petco pierde millones por relanzamiento de su programa de lealtadMarketing12:51Telefónica lanza asistente virtual con IA para la atención de BizumGeneral8 September 20266
19:59Youfone elige Puzzel para su centro de contacto con IACustomer Service19:58Google añade funciones de voz con IA en Gmail, Docs y KeepAI19:58OpenAI lanza Astra, su nuevo modelo agéntico de IADigital Transformation19:57Agentes de OpenAI acceden a internet sin supervisión del laboratorioDigital Transformation19:56Liveops lanza LiveNexus Agent Assist para operar IA en atención al clienteCustomer Service06:11Boletín 287. Mario Delgado firma acuerdo con la UNESCO para impulsar la transformación digital educativa y el uso ético de la inteligencia artificialGeneral7 September 20263
13:49Nscale busca 3.500 millones de dólares en financiación pre-IPOAI13:49Seattle Times y Newsday demandan a OpenAI y Microsoft por IADigital Transformation08:11TP lanza en España un servicio de interpretación en lengua de signosCustomer Service6 September 202610
18:01Ramp lanza Router, su propio enrutador de modelos de IAAI18:01Grandes noticias de CX de Salesforce, Stripe, OpenAI y AnthropicAI18:01Responsible Fintech Institute lanza piloto de seguridad cuánticaFintech18:00Neno capta 6,6 millones de euros para su fintech de IA nativaFintech17:59WhatsApp prepara chats con agentes de IA de terceros en betaGeneral17:58Tesco nombra a Lucy Cooper directora de CX y Estrategia AgénticaGeneral11:06China estrena norma nacional para IA en atención al clienteCustomer Service11:05Kohl's nombra a su primera directora de clientes (CCO)Marketing08:02Raff recauda 1,7 millones de dólares para conectar marcas online y retail físicoRetail06:21Morelos confirma vigencia de su Ley de Transformación Digital y Llave MxGeneralStay ahead of CX
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