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CX News
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Digital Experience
Qualtrics、デジタル体験を標準化する新指標フレームワークを発表
Qualtricsは、企業がウェブやアプリなど複数のデジタル接点での顧客体験を共通の尺度で測定・比較できる新フレームワークを発表した。部門横断でのデータ統合により、デジタル投資の効果検証を支援することが狙いとされる。
11 Oct 2026 · 1 min read
Digital Experience
Chase for Business、Gusto基盤の給与計算機能「Chase Payroll」を統合
JPMorgan ChaseはChase for BusinessにGusto技術を用いた「Chase Payroll」を追加し、銀行取引と給与計算を単一プラットフォームで管理できるようにした。
8 Oct 2026 · 1 min read
Digital Experience
JUPAS、2027年度出願向けに電子決済とAIチャットボット導入へ
香港の大学共同出願システムJUPASが2027年度の出願サイクルに向け、電子決済オプションとAIチャットボットを新たに導入する方針を明らかにした。
6 Oct 2026 · 1 min read
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