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Banking
CXスペシャリストのFoundever、銀行イノベーション業界のベテラン、クレア・カルメジャン氏を昇進
CXアウトソーシング企業のFoundeverは、元ロイズ銀行およびソシエテ・ジェネラルのイノベーション担当幹部であるクレア・カルメジャン氏の役割を拡大し、銀行・保険業界の顧客向けにデジタルトランスフォーメーションの専門性を強化する。
17 Sept 2026 · 1 min read
Banking
FABとMastercard、UAE初のWorld Legend Exclusiveカードを発表
ファースト・アブダビ銀行（FAB）とMastercardは、UAEで初となる最上位顧客向けプレミアムカード「World Legend Exclusive」を発表。専用デザインとラグジュアリー特典を組み合わせた新セグメントを創出した。
16 Sept 2026 · 1 min read
Banking
NatWest、Ikea元幹部をCX・デジタル担当責任者に任命
英NatWestがIkea出身のHarsh Agarwal氏をカスタマーエクスペリエンス・デジタルエンゲージメント担当マネージングディレクターに起用し、店舗とデジタルを統合した顧客体験再構築を目指す。
13 Sept 2026 · 1 min read
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