About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 6 October 2026

Linknet Perkuat Infrastruktur Jaringan di Palembang

Linknet memperkuat infrastruktur jaringannya di Palembang untuk mendukung transformasi digital dan pertumbuhan ekonomi Sumatera Selatan, meski rincian teknis dan nilai investasi belum diungkap.

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Apa yang terjadi

Linknet mengumumkan penguatan infrastruktur jaringannya di Palembang sebagai bagian dari upaya mendukung transformasi digital dan pertumbuhan ekonomi di Sumatera Selatan. Langkah ini disampaikan sebagai komitmen penyedia layanan internet tersebut untuk memperluas jangkauan dan keandalan konektivitas di wilayah tersebut.

Berdasarkan pemberitaan, penguatan jaringan ini diposisikan sebagai respons terhadap kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha di Palembang akan akses internet yang lebih stabil, seiring makin banyaknya aktivitas ekonomi dan layanan publik yang bergantung pada konektivitas digital.

Belum ada rincian teknis lebih lanjut yang diungkap terkait cakupan wilayah, kapasitas jaringan, atau nilai investasi dari inisiatif ini.

Mengapa ini penting

Penguatan infrastruktur jaringan di kota-kota besar di luar Jawa seperti Palembang mencerminkan tren yang lebih luas: percepatan digitalisasi di daerah sebagai fondasi pertumbuhan ekonomi lokal. Konektivitas yang andal menjadi prasyarat bagi pelaku usaha kecil-menengah, layanan pemerintah, dan sektor pendidikan untuk mengadopsi layanan digital secara lebih luas.

Bagi para pemimpin di bidang transformasi digital, langkah semacam ini menegaskan bahwa investasi infrastruktur dasar tetap menjadi prasyarat sebelum inisiatif digital yang lebih kompleks — seperti otomatisasi layanan publik atau adopsi kecerdasan buatan — dapat berjalan efektif di tingkat daerah.

Pandangan Renascence

Berita tentang penguatan jaringan sering dianggap sekadar urusan teknis operator telekomunikasi, padahal dampaknya langsung terasa pada pengalaman warga dan pelaku usaha sehari-hari.

Konektivitas yang stabil bukan sekadar isu teknis infrastruktur — ia adalah fondasi pengalaman digital itu sendiri. Ketika jaringan terputus atau lambat, seluruh janji transformasi digital, mulai dari layanan publik hingga e-commerce lokal, ikut goyah di mata pengguna. Operator dan pemerintah daerah yang serius membangun ekonomi digital perlu memperlakukan keandalan jaringan sebagai metrik pengalaman pelanggan, bukan hanya metrik teknik, lalu mengomunikasikan progres ini secara transparan kepada publik agar kepercayaan ikut tumbuh seiring investasi infrastruktur.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Linknet mengumumkan penguatan infrastruktur jaringannya di Palembang sebagai bagian dari komitmen mendukung transformasi digital dan pertumbuhan ekonomi di Sumatera Selatan.

Belum ada rincian teknis lebih lanjut yang diungkap, termasuk cakupan wilayah, kapasitas jaringan, maupun nilai investasi dari langkah penguatan jaringan tersebut.

Langkah ini mencerminkan tren percepatan digitalisasi di luar Jawa, di mana konektivitas yang andal menjadi prasyarat bagi pelaku usaha, layanan pemerintah, dan sektor pendidikan untuk mengadopsi layanan digital.

Renascence menilai keandalan jaringan seharusnya diperlakukan sebagai metrik pengalaman pelanggan, bukan hanya metrik teknis, dan progresnya perlu dikomunikasikan secara transparan agar kepercayaan publik ikut tumbuh.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.