About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Banking · 25 October 2026

Pilot Gilt Digital: Inggris Tunjuk Enam Bank Penata

Pemerintah Inggris menunjuk enam bank sebagai penata utama bersama untuk pilot Digit, inisiatif penerbitan gilt berbasis blockchain yang melangkah menuju uji coba penyelesaian transaksi dengan DLT.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang terjadi

Pemerintah Inggris telah menunjuk enam bank sebagai joint lead manager untuk proyek percontohan Digit, yaitu inisiatif penerbitan obligasi pemerintah (gilt) berbasis teknologi blockchain. Penunjukan ini membawa proyek lebih dekat ke uji coba langsung penyelesaian transaksi surat utang negara menggunakan teknologi buku besar terdistribusi (DLT).

Menurut laporan Finextra, langkah ini merupakan tahap lanjutan dari program yang bertujuan menguji bagaimana penerbitan dan penyelesaian utang kedaulatan dapat dijalankan di atas infrastruktur digital. Sumber yang tersedia tidak merinci nama bank, jadwal uji coba, maupun nilai penerbitan yang akan terlibat, sehingga cakupan penuh pilot ini masih perlu dikonfirmasi melalui pengumuman resmi.

Mengapa ini penting

Bagi pemimpin di bidang pengalaman, kecerdasan buatan, dan transformasi digital, pilot ini menunjukkan bahwa teknologi buku besar terdistribusi mulai diuji untuk fungsi inti pasar keuangan negara, bukan sekadar eksperimen terpisah. Yang berubah bukan hanya cara transaksi dicatat, melainkan model operasi: siklus penerbitan, penyelesaian, dan pencatatan kepemilikan berpotensi dipangkas langkah perantaranya apabila pilot ini berhasil.

Bagi lembaga keuangan dan pelaku pasar, perubahan semacam ini menyentuh pengalaman kerja sehari-hari, mulai dari peran penata usaha, proses kepatuhan, hingga cara investor mengakses instrumen. Desain layanan yang matang perlu memastikan transisi tersebut tetap jelas bagi semua pihak yang terlibat.

Perspektif Renascence

Berita seperti ini mudah dibaca sebagai kabar teknis tentang blockchain. Namun, dari sudut pandang pengalaman, pertanyaan yang lebih relevan adalah siapa yang harus berpindah cara kerja dan apa yang mereka butuhkan agar perpindahan itu berjalan mulus.

Sebagian besar pembaca akan terpaku pada teknologinya, padahal keberhasilan infrastruktur ini ditentukan oleh pengalaman para penggunanya: bank penata, investor, dan petugas kepatuhan. Prinsip desain layanan di baliknya sederhana, yaitu adopsi terjadi ketika setiap pemangku kepentingan memahami apa yang berubah bagi mereka, bukan ketika protokol selesai diuji. Operator yang serius sebaiknya memetakan perjalanan pengguna dari penerbitan hingga penyelesaian sejak sekarang, sebelum pilot berjalan, dan menguji titik gesekan di setiap tahap. Langkah itu jauh lebih berharga daripada sekadar menunggu hasil teknis.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Pemerintah Inggris menunjuk enam bank sebagai joint lead manager untuk pilot Digit, proyek penerbitan gilt berbasis teknologi blockchain. Penunjukan ini membawa proyek lebih dekat ke uji coba penyelesaian transaksi menggunakan teknologi buku besar terdistribusi, menurut laporan Finextra.

Sumber yang tersedia tidak merinci nama bank, jadwal uji coba, maupun nilai penerbitan yang terlibat. Cakupan penuh pilot ini masih perlu dikonfirmasi melalui pengumuman resmi.

Jika berhasil, pilot ini berpotensi memangkas langkah perantara dalam siklus penerbitan, penyelesaian, dan pencatatan kepemilikan. Perubahan tersebut dapat memengaruhi peran penata usaha, proses kepatuhan, dan cara investor mengakses instrumen.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.