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CX News
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Guest Experience
EveryBite et 3Owl s'associent pour personnaliser les menus digitaux
EveryBite et 3Owl s'allient pour intégrer la personnalisation de menus dans les applis, sites et bornes des restaurants, avec des recommandations adaptées à chaque client.
19 Sept 2026 · 2 min read
Guest Experience
Merlin Entertainments améliore l'expérience client dans ses attractions à l'échelle mondiale grâce à NiCE CXone
Merlin Entertainments a choisi la plateforme cloud CXone de NiCE pour unifier le service client dans ses attractions LEGOLAND, Madame Tussauds et autres à travers le monde, remplaçant des systèmes fragmentés et propres à chaque site.
18 Sept 2026 · 2 min read
Guest Experience
Alaska Airlines, Inc. sélectionne des 737-800 pour renforcer le service inter-îles voisines de Hawaiian Airlines, améliorant l'expérience client et augmentant la capacité
Alaska Airlines déploiera des Boeing 737-800 sur les lignes inter-îles de Hawaiian Airlines, augmentant la capacité et redéfinissant l'expérience à bord pour l'un des réseaux court-courrier les plus sensibles à la fidélité au monde.
10 Aug 2026 · 2 min read
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