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18 September 20266
17:13Coinbase und Stablecore ermöglichen Banken Krypto-DiensteBanking17:13Microsoft-Manager nannte KI-Scraping „den größten Arbeitsdiebstahl der Menschheitsgeschichte“, wie neue ungeschwärzte Gerichtsdokumente zeigenAI17:12SVNTN startet Techshore: Kundenservice ab 99 Cent pro FallGeneral12:17Wavetec bringt Nexia Consultant auf den Markt, einen KI-Entscheidungspartner für Customer ExperienceAI12:16CX-Spezialist Foundever befördert Bankinnovations-Veteranin Claire CalméjaneBanking06:46MoMo weitet QR-Zahlungen auf über 60 Länder aus und trägt so zum Ausbau der grenzüberschreitenden digitalen Zahlungsverbindungen bei.General17 September 20263
08:57Merlin Entertainments verbessert das Besuchererlebnis in seinen globalen Attraktionen mit NiCE CXoneGuest Experience07:36DCE-Projekt in Vietnam: 70 Berufsbildungs-Fachkräfte zertifiziertDigital Transformation07:27The Entertainer modernisiert digitale Plattform mit THG CommerceDigital Experience16 September 20265
14:28EUDI-Wallet: Berufsabschlüsse digital ab Januar in der EUGeneral13:56e2y wird zu SYBIT: Digital-Commerce- und CX-Beratung im FokusCustomer Experience13:31CompuGroup Medical: beruft Stefano Santinelli, um digitale Transformation in zentralen europäischen Märkten voranzutreibenGeneral12:57Target: Mark Weinstein wird neuer Marketing- und CX-VorstandMarketing12:49Xbox-CEO Asha Sharma arbeitet im Kundenservice – BerichtGeneral14 September 20265
15:28Publicis Groupe UK gründet Brand-Experience-Agentur St Marks StudiosBrand Experience15:28Outline: Pariser Fintech-Startup sammelt 3 Mio. USD für KI-FinanzplanungFintech15:27KI-Kundenservice-Agenten anfällig für MFA-Bypass und OTP-DiebstahlCustomer Service09:54Estée Lauder bündelt Führungsmandate für digitale TransformationDigital Transformation06:16SAL Logistics und Huawei unterzeichnen Absichtserklärung zur Förderung der digitalen Logistik in Saudi-ArabienGeneral13 September 202611
19:31Chime übernimmt Stride Bank für 590 Mio. USDFintech19:30Wie die Detroit Pistons sich mit KI und Daten einen Vorteil im Kundenerlebnis verschaffenAI15:30Macy's: NPS steigt nachhaltig nach Filial-RenovierungenCustomer Experience15:29Chime übernimmt Partnerbank Stride: Fintech wächst aus Modell herausFintech12:02basecom macht Transformation zur Chefsache: Drei neue Rollen im C-Board verstärken den direkten KundenkontaktGeneral10:56Sony droht mit der Einstellung des Kundenservice, reagiert damit wohl auf wütende Kunden, die das Ende der Disc kritisierenGeneral10:12Salesforce übernimmt KI-Kundenservice-Anbieter FinGeneral09:52IT Smart Systems und Feedzai kooperieren, um digitales Banking mit KI-nativer Betrugsprävention abzusichernBanking08:52Qualtrics stellt XM Data & AI vor und erweitert Experience Management um Simulation, Vorhersage und vertrauenswürdige ErgebnisseCustomer Experience08:02Hyatt und Delta: Treueprogramm-Partnerschaft über die ganze ReiseHospitality07:11CX-Personalbudgets leiden, da Unternehmen ihre KI-Ausgaben erhöhenAI11 September 20261
06:07Trifork Group AG und SAP AG bauen Zusammenarbeit im Bereich Customer Experience mit neuem Reseller-Abkommen ausCustomer Experience9 September 20263
12:58Genesys Cloud stellt KI-Kontrollebene für CX-Orchestrierung vorAI12:58Rabeh: Saudi-Fintech sammelt 8,5 Mio. USD für FinanzmarktplatzFintech12:57Das Ministerium für Bildung und Ausbildung legt neue Anforderungen für die digitale Transformation im Schuljahr 2026-2027 fest.General8 September 20265
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