About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 11 October 2026

Mall of the Emirates: 1,36-Milliarden-Dollar-Umgestaltung – neues Gastronomie- und Unterhaltungsviertel vorgestellt

Die Mall of the Emirates hat The Hangout vorgestellt, eine Gastronomie- und Unterhaltungszone mit 18 Restaurants, die den Kern der 5-Milliarden-AED-(1,36-Milliarden-Dollar)-Umgestaltung der Dubaier Mall bildet.

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Was ist passiert

Mall of the Emirates in Dubai hat mit „The Hangout" einen neuen Gastronomie- und Entertainment-Bereich mit 18 Restaurants vorgestellt. Der Bereich bildet das Herzstück einer umfassenden Umgestaltung des Einkaufszentrums im Wert von AED 5 Milliarden (umgerechnet rund 1,36 Milliarden US-Dollar).

Die Ankündigung positioniert The Hangout als zentralen Anziehungspunkt innerhalb der breiter angelegten Modernisierung des Centers, die Freizeit-, Gastronomie- und Entertainment-Angebote stärker in den Mittelpunkt des Einkaufserlebnisses rücken soll.

Warum das wichtig ist

Die Investition reiht sich in einen Trend großer Shopping-Destinationen in der Golfregion ein, die klassische Einzelhandelsflächen zunehmend um erlebnisorientierte Angebote erweitern. Gastronomie und Entertainment werden dabei nicht als Ergänzung, sondern als eigenständiger Besuchsgrund inszeniert, der Verweildauer und Wiederholungsbesuche fördern soll.

Für Betreiber von Einkaufszentren und Entertainment-Destinationen in der Region signalisiert dies eine Verschiebung der Wertschöpfung: Erlebnis- und Aufenthaltsqualität werden zu einem ebenso wichtigen Wettbewerbsfaktor wie das reine Markenportfolio der Mieter.

Zahlen im Überblick

  • AED 5 Milliarden (rund 1,36 Mrd. US-Dollar) beträgt das Investitionsvolumen der Gesamttransformation von Mall of the Emirates.
  • 18 Restaurants bilden den neuen Gastronomie- und Entertainment-Bereich „The Hangout".

Die Einschätzung von Renascence

Hinter der Investitionssumme steckt eine klare verhaltensökonomische Logik: Wer Besucher länger im Center hält und emotional bindet, erhöht nicht nur den Umsatz pro Besuch, sondern auch die Wahrscheinlichkeit wiederkehrender Besuche. Entertainment- und Gastronomiezonen sind dabei kein Beiwerk, sondern gezielt platzierte Ankerpunkte im Besucherfluss.

Was bei solchen Großprojekten oft unterschätzt wird, ist die betriebliche Komplexität, die mit 18 gleichzeitig eröffnenden Gastronomiekonzepten einhergeht — Servicequalität, Wartezeiten und Personalkoordination entscheiden am Ende darüber, ob aus einem architektonischen Statement auch ein funktionierendes Kundenerlebnis wird. Betreiber, die hier wirklich differenzieren wollen, sollten die operative Journey über alle 18 Konzepte hinweg genauso sorgfältig designen wie die physische Fläche selbst — inklusive Lastspitzen, Cross-Selling zwischen den Einheiten und konsistenter Servicequalität über Betreiber hinweg.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.