Programme de leadership CX
Diriger la transformation CX au niveau de la direction.
Ce que vous apprendrez
Comment définir une stratégie CX, établir une gouvernance, obtenir l'adhésion de la direction et mener une transformation à l'échelle de l'organisation.
À qui s'adresse-t-il ?
Responsables de l'expérience client, leaders de la transformation et dirigeants responsables de l'expérience.
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Turn this thinking into measurable experience outcomes.