الرئيس السيسى يوجه بمتابعة كارت الخدمات الحكومية الموحد بصورة مستمرة.. وجذب وتنشيط الاستثمارات في مجالات الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعى وحماية الأطفال من المحتوى الضار.. والتوسع في نشر شبكات الجيل

ما الذي حدث

وجّه الرئيس المصري عبد الفتاح السيسي، خلال اجتماع مع مسؤولين في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بمتابعة مستمرة لمشروع الكارت الموحد للخدمات الحكومية، إلى جانب تكثيف الجهود لجذب وتنشيط الاستثمارات في مجالي الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. كما شملت التوجيهات ملف حماية الأطفال من المحتوى الضار على الإنترنت، والتوسع في نشر شبكات الجيل الخامس على المستوى الوطني.

تأتي هذه التوجيهات في إطار متابعة الدولة المصرية لملفات التحول الرقمي والبنية التحتية الرقمية، بما يجمع بين تبسيط الخدمات الحكومية للمواطنين، وتهيئة بيئة جاذبة للاستثمار التقني، وتعزيز سلامة المستخدمين الصغار على الإنترنت.

لماذا يهم الأمر

يعكس الجمع بين هذه الملفات الأربعة -الكارت الموحد للخدمات، والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، وحماية الأطفال، وشبكات الجيل الخامس- نظرة متكاملة للتحول الرقمي الحكومي، حيث لا تُعامَل تجربة المواطن الرقمية بشكل منفصل عن البنية التحتية التي تُشغّلها أو عن معايير السلامة التي تحكمها. فكارت الخدمات الحكومية الموحد يمثل نقطة تلاقٍ محتملة لعدة خدمات كانت مجزأة، بينما يشكّل الاستثمار في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي الأساس التقني الذي سيحدد قدرة الجهات الحكومية على تقديم خدمات أسرع وأكثر تخصيصًا مستقبلًا.

من زاوية صنّاع السياسات ومشغّلي الخدمات الرقمية في المنطقة، تشير هذه التوجيهات إلى أن نجاح مشاريع الحكومة الرقمية يتطلب متابعة تنفيذية مستمرة، لا مجرد إطلاق مبدئي للمشروع، وأن جاذبية الاستثمار في التقنيات الناشئة ترتبط بوجود بنية تحتية اتصالات متقدمة كشبكات الجيل الخامس، إلى جانب أطر تنظيمية واضحة لحماية المستخدمين، بما فيهم الأطفال.

رؤية Renascence

الأهم في هذا التوجيه ليس تعداد الملفات الأربعة نفسها، بل الإشارة الضمنية إلى أن الحكومات في المنطقة بدأت تربط بين تجربة المواطن والبنية التحتية والسلامة الرقمية كمنظومة واحدة، لا كمشاريع منفصلة تُدار كل واحدة بمعزل عن الأخرى.

غالبًا ما يُنظر إلى "الكارت الموحد" أو أي بطاقة خدمات حكومية بصفته مجرد أداة تقنية، بينما يكمن جوهر نجاحه في تصميم رحلة المستخدم خلفه: هل ستقلّل البطاقة الجهد المعرفي على المواطن عند التعامل مع جهات متعددة، أم ستضيف طبقة تعقيد جديدة فوق أنظمة قديمة غير متكاملة؟ المشغّل الذي يريد أن يكسب ثقة الجمهور في هذه المرحلة يجب أن يقيس نجاح المبادرة بعدد الخطوات التي اختفت من تجربة المواطن، لا بعدد الجهات التي وقّعت على الملف. وبالمثل، فإن الحديث عن جذب استثمارات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية دون خطة موازية لبناء الثقة الرقمية -بما فيها حماية الأطفال من المحتوى الضار- يخلق فجوة بين البنية التحتية المتقدمة وتجربة استخدام يشعر فيها الناس بالأمان الفعلي.