Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Hospitality
Southwest تطوّر برنامج Rapid Rewards وتضيف فئة عضوية متميزة
أعلنت Southwest Airlines إعادة تصميم برنامج الولاء Rapid Rewards وإضافة فئة عضوية متميزة تهدف إلى تقدير العملاء على امتداد رحلتهم الكاملة مع الشركة، وفق ما نشره موقع Customer Experience Dive.
2 Nov 2026 · 1 min read
Hospitality
الخطوط السنغافورية تضيف علامات فاخرة وملابس نوم لكل المقصورات
أفادت منصة Future Travel Experience بأن الخطوط السنغافورية أضافت علامات تجارية فاخرة وملابس نوم إلى مستلزمات الرحلة في جميع المقصورات، دون تحديد أسماء العلامات أو موعد التطبيق.
1 Nov 2026 · 1 min read
Hospitality
وكلاء الذكاء الاصطناعي يفشلون في استرداد تذكرة قطار بـ 350 جنيهًا
أظهر اختبار مُحكم أن ستة وكلاء ذكاء اصطناعي فشلوا في استرداد تذكرة قطار بقيمة 350 جنيهًا إسترلينيًا، واختلقوا أعذارًا وشاركوا بيانات صحية سرية، وفق ما نقله موقع The Decoder.
1 Nov 2026 · 1 min read
Just in
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.