About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Opinion · Experience Journal

Ideas on experience, behavior & change.

Insights, frameworks and analysis from the Renascence team — on customer experience, behavioral economics, service design and the future of how brands serve people.

01 —Featured

This month's read.

كيف تُفضِّل محفظة مبادرات تجربة العملاء بمعيار موحد؟
Strategic PlanningSeptember 2026

كيف تُفضِّل محفظة مبادرات تجربة العملاء بمعيار موحد؟

اثنتان وأربعون مبادرة وموازنة تكفي ثمانية فقط: هكذا تبني نموذج تسجيل نقاط يوقف السياسة ويقيس الأثر الفعلي على العميل بدل أعلى صوت في الغرفة.

Read the article

02 —All Articles

The Journal.

كيف تبني ستاربكس ولاء العملاءCustomer Experience

كيف تبني ستاربكس ولاء العملاء

سارة العتيبيSept 2026
حملات استرجاع العملاء التي تحترم العميلCustomer Experience

حملات استرجاع العملاء التي تحترم العميل

فهد الغامديSept 2026
تجنب إرهاق الاستطلاعات مع الاستمرار في الاستماع إلى العملاءCustomer Experience

تجنب إرهاق الاستطلاعات مع الاستمرار في الاستماع إلى العملاء

منى الحماديSept 2026
التخصيص على نطاق واسع دون أن يكون مثيرًا للريبةCustomer Experience

التخصيص على نطاق واسع دون أن يكون مثيرًا للريبة

طارق السعديAug 2026
التميز التشغيلي في تقديم الخدماتCustomer Experience

التميز التشغيلي في تقديم الخدمات

بدر الشمريAug 2026
تصميم رحلات متعددة القنوات تبدو سلسةCustomer Experience

تصميم رحلات متعددة القنوات تبدو سلسة

ريم الدوسريAug 2026
الذكاء الاصطناعي التحاوري في تجربة العميل: ما ينجح اليومCustomer Experience

الذكاء الاصطناعي التحاوري في تجربة العميل: ما ينجح اليوم

طارق السعديAug 2026
إدارة التجربة في نموذج B2B2CCustomer Experience

إدارة التجربة في نموذج B2B2C

لمى العنزيAug 2026
خريطة الرحلة أم مخطط الخدمة؟ متى تستخدم كل أداةService Design

خريطة الرحلة أم مخطط الخدمة؟ متى تستخدم كل أداة

ريم الدوسريAug 2026
إطار A.P.P.L.E: كيف صمّمت آبل تجربة عملاء متاجرهاCustomer Experience

إطار A.P.P.L.E: كيف صمّمت آبل تجربة عملاء متاجرها

سارة العتيبيAug 2026
قيمة العميل مدى الحياة كبوصلة أساسية لتجربة العملاءCustomer Experience

قيمة العميل مدى الحياة كبوصلة أساسية لتجربة العملاء

فهد الغامديAug 2026
الدليل الاجتماعي ودوره في بناء ثقة العملاءCustomer Experience

الدليل الاجتماعي ودوره في بناء ثقة العملاء

هالة النعيميAug 2026
الحد من تناقص الموظفين في الخطوط الأمامية لحماية تجربة العملاءCustomer Experience

الحد من تناقص الموظفين في الخطوط الأمامية لحماية تجربة العملاء

يوسف الشريفAug 2026
الشمول وإمكانية الوصول في تجربة المواطنCustomer Experience

الشمول وإمكانية الوصول في تجربة المواطن

سامي المطيريAug 2026
إدارة التغيير لبرامج تجربة العملاءCustomer Experience

إدارة التغيير لبرامج تجربة العملاء

دانا الرشيدAug 2026
تحديد لحظات الحقيقة في رحلة العميل ومعالجتهاCustomer Experience

تحديد لحظات الحقيقة في رحلة العميل ومعالجتها

ريم الدوسريAug 2026
تأثير الملكية في تجربة العملاءCustomer Experience

تأثير الملكية في تجربة العملاء

هالة النعيميAug 2026
أداة SIPOC وأدوات أخرى لاكتشاف العمليات في تجربة العملاءCustomer Experience

أداة SIPOC وأدوات أخرى لاكتشاف العمليات في تجربة العملاء

بدر الشمريAug 2026
تصميم عملية إشراك الشركاء وتمكينهمCustomer Experience

تصميم عملية إشراك الشركاء وتمكينهم

لمى العنزيAug 2026
تقليل معدل التسرب: اكتشاف الإشارات مبكرًاCustomer Experience

تقليل معدل التسرب: اكتشاف الإشارات مبكرًا

فهد الغامديAug 2026
تصميم استطلاعات سيكملها العملاء فعلاًCustomer Experience

تصميم استطلاعات سيكملها العملاء فعلاً

منى الحماديAug 2026
تقليل العوائق في رحلات القطاع العامCustomer Experience

تقليل العوائق في رحلات القطاع العام

سامي المطيريAug 2026
تصميم الخدمة الذاتية التي يفضلها العملاء فعلاًCustomer Experience

تصميم الخدمة الذاتية التي يفضلها العملاء فعلاً

طارق السعديAug 2026

Keep exploring Renascence

Stay ahead of CX

Get the Journal in your inbox.

Insights, frameworks and event round-ups from the Renascence team. No spam, ever.