Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Customer Service
المستهلكون يزدادون تقبلاً لوكلاء خدمة العملاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي
وجدت أبحاث شركة Metrigy، التي نقلها موقع No Jitter، أن المستهلكين أصبحوا أكثر انفتاحاً على وكلاء خدمة العملاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي، لكن درجة القبول تتفاوت بشكل كبير بحسب نوع التفاعل والقناة المستخدمة والمخاطر المترتبة عليها.
6 Sept 2026 · 1 min read · 2 sources
AI
زوكربيرغ يطرح رؤية لتحويل رحلة العميل من خلال وكلاء ذكاء اصطناعي شخصيين لمليارات المستخدمين
حدد الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرغ رؤية لوكلاء ذكاء اصطناعي شخصيين يمكنهم تصفية عروض العلامات التجارية وإدارة التفاعلات الروتينية مع العملاء بالنيابة عن الأشخاص.
6 Sept 2026 · 2 min read
General
التحول الرقمي في مصر: 46.3 مليون محفظة إلكترونية وقفزة 47 مركزا عالميا
أعلنت مصر وصول المحافظ الإلكترونية إلى 46.3 مليون وخطوط الهاتف المحمول إلى 123.87 مليون، مع تقدم 47 مركزا في مؤشر دولي للخدمات الرقمية.
6 Sept 2026 · 2 min read
Just in
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.