About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

249 stories · showing 50

19 September 20265

16:56مصر تتقدم 47 مركزا لتصل للمركز 22 عالميا في الحكومة الرقميةGeneral16:47بنك التنمية الأفريقي و KAIST يوقعان اتفاقية لدعم التحول الرقمي في أفريقياBanking16:45شركة «ibex» الأمريكية تدخل السوق المصرية رسميًا وتستهدف 1000 موظف خلال 9 أشهرGeneral10:28الأردني الكويتي" يوقع اتفاقية مع "كريف " لاستحداث نموذج تقييم عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة بما يدعم جودة القرارات الائتمانيةGeneral06:21مذكرة تفاهم بين وزارة الخارجية وغرفة ومالية عجمان لإطلاق "باقة التصديق الموحد"General

18 September 20269

17:08Merlin Entertainments تعتمد NiCE CXone لتوحيد تجربة الزوار عالمياًGuest Experience17:07ذا إنترتينر تتشارك مع THG Commerce بالتركيز على تعزيز تجربة العملاء الرقميةDigital Experience17:07إصدار وتصديق شهادات الميلاد والوفاة خلال دقائق عبر «تم»General17:06«الخارجية» و«صحة أبوظبي» تتعاونان لإصدار وتصديق شهادات الميلاد والوفاة عبر «تم»General12:13ماريوت تُجري تغييرات تنظيمية في مراكز تفاعل العملاءCustomer Experience12:12يوروبكار وVIP Rent a Car توقعان تفاهماً لتعزيز التنقل بالإماراتGeneral09:29إيتيدا تفتتح مقر InteLogix الأمريكية في مصر لتصدير خدمات التعهيدGeneral07:11بنك برقان يحصد جائزة «أفضل بنك في الكويت لتجربة العملاء» من Euromoney لعام 2026General06:31البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية تتعزز بخدمة "وظيفتي" لقطاع الرياضةGeneral

17 September 20266

15:39وفد بلدية عجمان يطّلع على تجارب الخدمات الرقمية في شنغهايGeneral15:39الفطيم وفوري تطلقان منظومة تجارة رقمية في كايرو فستيفال سيتي مولGeneral10:46رقمنة 87.5% من الخدمات الحكومية وفق تقرير الاقتصاد الرقميGeneral10:46خدمة 'مقابلة مسؤول'.. نافذة رقمية لتعزيز التواصل المباشر مع المسؤولين بمحافظة جنوب الباطنةGeneral07:28وزارة الاقتصاد والسياحة تطلق هوية «Visit UAE» ومنصة «UAE Grand Tour»General06:21غلوبانت والدار العقارية تتعاونان لتعزيز تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي الوكيليGeneral

14 September 20267

15:22شراكة IT Smart Systems وFeedzai لتأمين البنوك الرقمية بالذكاء الاصطناعيBanking15:22زيادة كفاءة الإرسال بنسبة 30% وخفض تكاليف خدمة العملاء بنسبة 40%! منصة يوان تشو للذكاء الاصطناعي (AI SaaS) تُحدّث بالكامل القدرات التشغيلية الأساسية لمنصات السفر الصغيرة والمتوسطةCustomer Service15:21أمنية تواصل توسعة شبكتها وتعزز استثماراتها في المرحلة الثانية من شبكة 5G للارتقاء بتجربة العملاء والمشتركينGeneral15:21الطيران العُماني يستحدث منصب الرئيس التنفيذي لتجربة الضيفGeneral09:52Qualtrics تطلق XM Data & AI لمحاكاة تجربة العملاء والتنبؤ بهاCustomer Experience09:52بنك القاهرة يربط بطاقة تيلدا بمنظومة إنستاباي للتحويلات الفوريةGeneral07:12شركة Actionable المقرها باريس تجمع 8.6 مليون يورو لتوسيع منصتها التنبؤية لتجربة العملاءCustomer Experience

13 September 202611

19:26CIH BANK تجدد ثلاث شهادات ISO وتؤكد التزامها بجودة الخدمات وتحسين تجربة العملاءBanking19:25مطار الملكة علياء الدولي يحصد اعتمادين من مجلس المطارات الدولي في مجالَي تجربة العملاء وتعزيز إمكانية الوصولGeneral15:28فرجينيا تُنشئ مكتباً للخدمات الرقمية وتُعيّن مسؤولاً سابقاً في برنامج الرعاية الصحية الفيدرالي (ميديكير) مديراً جديداً لهGovTech12:47مصر الرقمية بين أفضل 15 مشروعاً في جوائز الأمم المتحدة للتحول الرقميGeneral12:07سهل تطلق خدمة سداد المطالبات القضائية إلكترونيًا عبر تطبيقهاGeneral10:43مصر الرقمية: 245 خدمة حكومية متاحة والهدف 400 بحلول 2030General10:11إطلاق خمس خدمات ضريبية رقمية جديدة عبر بوابة الخدمات الحكومية Dzair Digital ServicesGeneral09:47موازنات القوى العاملة في تجربة العملاء تتضرر مع زيادة المؤسسات إنفاقها على الذكاء الاصطناعيAI08:57NatWest يعيّن مديرًا تنفيذيًا من Ikea لقيادة تجربة العملاء والتفاعل الرقميBanking07:26«وي» تطلق خدمة E-KYC للتحقق الإلكتروني من هوية العملاءGeneral06:32النيابة العامة تُتيح استخراج وثائق الحالة الشخصية إلكترونيًا عبر بوابتها الرقميةGeneral

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.