About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

757 stories · showing 50

3 November 202614

18:06فندق Historic Hotel Bethlehem يتعهد بخدمة بشرية دون الذكاء الاصطناعيCustomer Service17:11ماهيندرا تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لحجز 91 ألف تجربة قيادةAI16:16مكافحة الاحتيال: Veryfi تطلق أدوات كشف بالذكاء الاصطناعيBanking15:51مجلس بلانو بتكساس يعتمد 390 ألف دولار لمبادرة ذكاء اصطناعيGovTech14:26فينتك تستحوذ على «جراوند سيغنال» لتعزيز بيانات قطاع المشروباتFintech13:27مديرو التسويق في شركات التكنولوجيا المالية يوسّعون فرقهمFintech12:36ستراك وفان تيل تطلق مساعداً ذكياً من Homesome في متاجرهاAI11:36Anthropic تخفّض سرقة رموز الاستدلال في Claude بنسبة تصل إلى 99%AI10:39Rain تطلق محافظ عملات مستقرة قابلة للتضمين في تطبيقات الشركاءBanking10:06منصة OPBX Contact Center من Cloudonix تجمع الفرق البشرية ووكلاء الصوت الذكيCustomer Service09:47استحواذ البنوك على التكنولوجيا المالية: صفقة Bluevine وتجربة العميلFintech09:47Booking Holdings تمول شركة Vayo الناشئة للذكاء الاصطناعي بـ100 مليون دولارAI09:17منصة GenDubAI المجانية للأسر والأبناء من 8 إلى 15 عامًا في دبيAI06:21أراضي دبي تتيح خدمة «إيجاري» المطوّرة عبر منصة «دبي الآن»General

2 November 202614

18:07خفض موظفي HUD وتأخر الخدمات التقنية وفق تقرير GAOGovTech17:26لينوس تورفالدز يستخدم الذكاء الاصطناعي في تطوير نواة لينكسAI16:17محاكم DIFC تعتمد شهادات NFT للتحقق الفوري من الوثائق القضائيةBanking15:27مجموعة ماجد الفطيم: الذكاء الاصطناعي يؤثر في 9% من معاملات العملاءRetail14:27أداة مقارنة خطط Medicare المجانية من شركة careCycleAI13:27Nvidia تطلق نموذج Nemotron 3.5 Super VL لتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي المؤسسيينAI12:46تجربة ذكاء اصطناعي بتكلفة 24 ألف دولار لنقل مترجم TypeScript إلى RustAI11:37ثماني ولايات أمريكية تقاضي OpenAI بشأن حماية الأطفال والمستخدمينAI10:37Southwest تطوّر برنامج Rapid Rewards وتضيف فئة عضوية متميزةHospitality09:47الذكاء الاصطناعي قد يطلق تريليون دولار في الشرق الأوسط بحلول 2030AI09:16Character.ai يطلب الحماية من الإفلاس بينما يبحث عن مشترٍBanking08:56فجوة حوكمة الذكاء الاصطناعي في الإمارات وفق تقرير IDCAI08:26صلة الخليج وهالو شراكة لأتمتة سير العمل والخدمات بالذكاء الاصطناعيGeneral06:06DeepSeek تطلق نموذج V4.1-Flash-1017 لمهام الوكلاء الذكية بسعر أقل للاستدعاءAI

1 November 202614

18:17الخطوط السنغافورية تضيف علامات فاخرة وملابس نوم لكل المقصوراتHospitality17:18وكلاء الذكاء الاصطناعي يفشلون في استرداد تذكرة قطار بـ 350 جنيهًاHospitality16:17قواعد تفاوض عادلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي تضعها AnthropicAI15:17Vrtx السعودية تجمع 3.6 مليون دولار لإطلاق محافظ وبطاقات للشركاتFintech14:37الذكاء الاصطناعي الحكومي: GAO تتابع استخدام الوكالات الفيدراليةAI13:27ElevenLabs تطلق نموذجين جديدين للكلام إلى كلام في المحادثات الفوريةAI12:37ديب سيك تتيح محرك الاستدلال DeepInfer للمجتمع المفتوح المصدرAI11:38جوجل تطلق Gemini للخدمات الحكومية كحل قائم على الوكلاء الذكيينGovTech10:37بريطانيا تتراجع عن الهوية الرقمية الوطنية وتُبقي البنية الخلفيةFintech09:48هيئة السلوك المالي البريطانية: الإبلاغ عن إخفاقات الذكاء الاصطناعيAI09:16First Horizon Bank تتعاون مع Greenlight لتقديم أدوات مالية للأطفال والأسرBanking08:47ماستركارد تعرض تقنية تتيح للوكلاء الذكيين الدفع للخدمات الرقميةAI08:16HUMAIN وDataVolt وNebius توقّع اتفاقية إطارية لسعة 50 ميغاواط في السعوديةAI06:06OpenAI تستحوذ على Orchestra Bio لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي لتسريع تطوير الأدويةAI

31 October 20268

17:36شركة CNTXT AI تبلغ 300 مليون دولار إيرادات ملتزمة وتتوسع إلى أمريكاAI16:18TD Bank US تشارك Akoya لتعزيز شفافية المصرفية المفتوحةFintech15:56تمويل 40 مليون دولار لـ Cognitive Credit لتوسيع بيانات الائتمانAI14:28تدقيق ميداني يكشف فجوات في مراقبة الوكلاء الذكيين لدى OpenAIAI13:27مبادرة BLOOM للنقود الرقمية عبر الحدود تحظى بدعم تايلاند وماليزياBanking12:4711 مليون دولار لمنح الذكاء الاصطناعي لتحديث برامج المنافع العامةAI11:48الإمارات تطلق Jais 3 لفهم اللهجات العربية في الكلام الطبيعيAI10:39منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي من Omnichat تجمع 10 ملايين دولارAI

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.