Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Retail
مجموعة ماجد الفطيم: الذكاء الاصطناعي يؤثر في 9% من معاملات العملاء
أعلنت مجموعة ماجد الفطيم أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يؤثرون في 9% من معاملات عملائها، فيما تشكل المبيعات عبر الإنترنت 25% من أعمالها في التجزئة، بالتزامن مع تطوير خدمة توصيل خلال 15 دقيقة.
2 Nov 2026 · 2 min read
Retail
The RealReal تحدّ من وكلاء الذكاء الاصطناعي في شراء الأزياء الراقية
تحدّث منصة The RealReal لإعادة بيع الأزياء الراقية نظام الحماية من الروبوتات لتصعيب الشراء على وكلاء التسوق الذكيين، بعد تقرير لصحيفة The Verge أشار إلى استغلال أحد الوكلاء لنظام حجز القطع.
31 Oct 2026 · 2 min read
Retail
التسعير الديناميكي: رسالة رئيس وولمارت لطمأنة العملاء
أصدر الرئيس التنفيذي لوولمارت جون فورنر رسالة مفتوحة لتوضيح مخاوف التسعير الديناميكي المرتبطة بالملصقات الرقمية ومساعد التسوق Sparky.
29 Oct 2026 · 1 min read
Just in
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.