Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

NOW HIRING

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

ALL SERVICES

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CORE

SPECIALIST

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

ALL SOLUTIONS

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

ALL INDUSTRIES

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

ALL PRODUCTS

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

ĐọcExperience JournalBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheExperience LoomVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnCX NewsTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Bài viết sắp ra mắt.

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Tin tức sắp ra mắt.

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

NEW · MANIFESTO

Đốt bỏ bộ bài. Mười giá trị cốt lõi. Không viện cớ. — đọc bản tuyên ngôn của chúng tôi dành cho nhà tư vấn dũng cảm.

Bắt đầu đọc →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

How we work

A way of working that leaves you stronger

Every engagement follows the same arc — diagnose, design, ship, transfer — built on behavioral evidence and AI-accelerated, human-led delivery.

01 —The arc

Four phases, one outcome: change that sticks

01

Diagnose

We map the journey end to end, instrument the moments that matter, and find where experience is quietly costing you growth — with evidence, not opinion.
02

Design

We redesign the highest-leverage moments using behavioral science, prototype them fast, and validate with real customers before anyone builds.
03

Ship

We work alongside your team to put change into production — process, tooling, scripts, and AI — so it survives contact with the real world.
04

Transfer

We embed the skill, hand over the frameworks and tools, and certify your people so the capability stays long after we've gone.

02 —How we operate

Principles that govern the work

01

Evidence-led

Every recommendation is grounded in how people actually decide — and measured against the numbers it's meant to move.
02

AI-first, human-in-the-loop

René and our tooling do the heavy lifting; your experts make the calls. Speed without losing judgment.
03

Built to be left

We optimize for your independence. Success is you not needing us.

FAQ

Frequently asked questions

Diagnostics run 3–6 weeks; full transformation programs run 3–9 months depending on scope. We sequence the work so you see value early.

Both. Most programs are embedded — we work alongside your team — with an advisory layer for leadership. We transfer skill throughout.

Twelve, from real estate and banking to hospitality, healthcare, retail and government. Our behavioral methods travel across all of them.

We use René and applied data science to accelerate research, journey analysis and scoring — always with a human reviewing and approving the output.

Ready when you are

See what the first 30 days could look like