About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 5 October 2026

Ersoy 216 müze ve ören yerindeki dijital dönüşümün 2026 sonunda biteceğini söyledi

Ersoy 216 müze ve ören yerindeki dijital dönüşümün 2026 sonunda biteceğini söyledi Son Dakika

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Ne oldu

Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, Türkiye genelindeki 216 müze ve ören yerinde sürdürülen dijital dönüşüm çalışmalarının 2026 yılı sonunda tamamlanacağını açıkladı. Açıklamaya göre bu kapsam, ülke genelindeki müzeleri ve arkeolojik alanları içeren geniş çaplı bir modernizasyon programını kapsıyor.

Haberlere yansıyan bilgiler sınırlı olmakla birlikte, söz konusu açıklama kültürel miras alanlarının yönetiminde dijital altyapıya geçişin resmi bir takvime bağlandığını ortaya koyuyor. Bakanlık tarafından paylaşılan hedef tarih, kamu kurumlarının kültürel varlıkları dijitalleştirme yönündeki taahhüdünün somut bir gösterge niteliği taşıyor.

Neden önemli

216 müze ve ören yerini kapsayan bir dijitalleşme programı, kamu sektöründe teknoloji modernizasyonunun sadece büyük şehir merkezleriyle sınırlı kalmadığını, ülke geneline yayılan bir ölçekte planlandığını gösteriyor. Böyle bir dönüşüm, ziyaretçi yönetiminden envanter takibine, dijital arşivlemeden güvenlik sistemlerine kadar geniş bir operasyonel alanı etkileme potansiyeli taşıyor.

Kültür kurumlarının dijital altyapıya geçişi, aynı zamanda ziyaretçi deneyiminin de yeniden şekillenmesi anlamına gelebilir. Bilet süreçlerinden bilgilendirme sistemlerine kadar pek çok temas noktasının dijitalleşmesi, hem yerli hem yabancı ziyaretçiler için hizmet kalitesinde potansiyel bir iyileşme alanı yaratıyor. Ancak bu tür büyük ölçekli kamu projelerinde asıl belirleyici unsur, teknik altyapının tamamlanma hızından çok, sahadaki uygulamanın tutarlılığı ve kullanıcı deneyimine yansıması olacaktır.

Sayılarla

  • 216 müze ve ören yerinde dijital dönüşüm çalışması yürütülüyor.
  • 2026 yılı sonu, açıklanan tamamlanma hedefi olarak belirlendi.

Renascence değerlendirmesi

Bu ölçekte bir kamu dijitalleşme programının başarısı, yalnızca teknik altyapının kurulmasıyla değil, bu altyapının ziyaretçi ve çalışan deneyimine nasıl yansıdığıyla ölçülür. Bir müzenin dijitalleşmesi, arka planda bir yazılım güncellemesinden ibaret değil; ziyaretçinin bilet alma, bilgiye erişme ve mekânı deneyimleme biçimini doğrudan etkileyen bir hizmet tasarımı meselesidir.

Kamu kurumları genellikle dijital dönüşümü bir altyapı projesi olarak çerçeveler; oysa asıl değer, bu altyapının günlük deneyimde görünür hale gelmesinde yatar. 216 lokasyonu kapsayan bir programda gerçek test, sistemlerin devreye girmesinden çok, sahadaki personelin bu araçları ne kadar tutarlı kullandığı ve ziyaretçinin bu değişimi fark edip etmediğidir. Kültür kurumlarına önerimiz, tamamlanma tarihini bir bitiş çizgisi değil, ziyaretçi memnuniyetini ölçmeye başlamak için bir başlangıç noktası olarak görmeleridir.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.