About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

AI · 20 September 2026

Snap yeni bir Specs AI aracı sunuyor ve bu araç iOS ile Mac'e de geliyor

Snap, Specs akıllı gözlükleri için öngörülü bir yapay zeka asistanı olan Specs Intelligence'ı duyuruyor. Bu asistan, kullanıcılar bir şey istemeden önce harekete geçmeyi hedefliyor ve iOS ile Mac uyumlu uygulamalarına da genişletiliyor.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Ne oldu

Snap, akıllı gözlüğü Specs için Specs Intelligence adını verdiği yeni bir yapay zeka asistanı duyurdu. The Verge'ün haberine göre bu araç, kullanıcı bir şey sormadan önce bağlamı algılayıp öngörüde bulunmayı hedefleyen "önceden hareket eden" bir yapay zeka katmanı olarak tasarlandı. Özellik sadece Specs gözlüğüyle sınırlı kalmıyor; iOS ve Mac için hazırlanan companion uygulamalara da entegre edilerek cihazlar arası tutarlı bir deneyim sunulması planlanıyor.

Snap'in bu adımı, giyilebilir teknolojiler alanında rakiplerin de yapay zeka destekli asistanlara yöneldiği bir dönemde geliyor. Şirket, Specs Intelligence'ı kullanıcının günlük akışını kesintiye uğratmadan, arka planda çalışan ve gerektiğinde devreye giren bir yardımcı olarak konumlandırıyor.

Neden önemli

Bu duyuru, yapay zeka asistanlarının "reaktif" modelden "proaktif" modele geçişinin somut bir örneği. Kullanıcının komut vermesini beklemek yerine bağlamı okuyup önceden aksiyon önerme yaklaşımı, giyilebilir teknoloji ile yapay zekanın kesiştiği noktada deneyim tasarımının nasıl evrildiğini gösteriyor. Bir cihaza özgü kalmayıp iOS ve Mac'e de yayılması, Snap'in bunu tek bir donanım özelliği değil, ekosistem genelinde bir hizmet katmanı olarak inşa etmeye çalıştığına işaret ediyor.

Kurumlar ve ürün ekipleri için buradaki asıl mesele teknik kapasiteden çok davranışsal güven: Bir asistanın kullanıcı adına ne zaman ve ne ölçüde "önceden" harekete geçmesine izin verileceği, ürün tasarımının en hassas noktalarından biri haline geliyor.

Renascence değerlendirmesi

Öngörücü yapay zeka asistanları, doğru kurgulandığında sürtünmeyi azaltıp deneyimi sadeleştirebilir; ama yanlış kalibre edildiğinde tam tersi bir etki yaratıp kullanıcıda kontrolü kaybetme hissi doğurabilir. Buradaki gerçek tasarım sorusu "ne yapabilir" değil, "ne zaman sessiz kalmalı" sorusudur.

Çoğu marka proaktif yapay zekayı bir özellik listesi meselesi gibi ele alıyor; oysa bu esasen bir güven mühendisliği meselesi. Bir asistan kullanıcı istemeden harekete geçtiğinde, her doğru tahmin güveni büyütür ama her yanlış veya davetsiz müdahale bu güveni orantısız şekilde erozyona uğratır. Müşteri deneyimine odaklı ekiplerin şimdi yapması gereken, Specs Intelligence gibi araçları lanse etmeden önce "asistanın devreye girme eşiği" için açık davranışsal kurallar tanımlamak — yani sistemin ne zaman öneride bulunacağını, ne zaman tamamen görünmez kalacağını netleştirmek.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.