Mengenai Kami

Perundingan yang lahir di persimpangan ekonomi tingkah laku dan pengalaman manusia.

Sertai pasukan yang membentuk semula cara dunia mengalami jenama.

Lihat peranan yang tersedia →

COMPANY

Temui pasukan Renascence

Bina dek yang disesuaikan

Aslan Patov, Ketua Pegawai Eksekutif

Life at Renascence

GROW WITH US

Grow your career in CX

Bina firma CX anda sendiri.

Rangkaian global kami

CONNECT

Akhbar & Liputan

Perkhidmatan

Perundingan pengurusan dan CX komprehensif untuk jenama perusahaan.

Terokai rangkaian penuh perkhidmatan perundingan CX & pengurusan.

Lihat semua layanan →

CORE

Customer Experience

Transformasi hujung ke hujung

Behavioral Economics

Sains keputusan

Pelan tindakan perjalanan pelanggan

Strategy Consulting

Perundingan pengurusan

Cultural Change

Budaya mengutamakan CX

Customer Loyalty

Program Pengekalan

SPECIALIST

Digital Transformation

Technology-led CX

Employee Experience

EX mendorong CX

Mystery Shopping

Audit pengalaman

Training Programs

Meningkatkan kemahiran pasukan

Org. Transformation

Restructure for CX

Dengar & bertindak

Penyelesaian

Penyelesaian berstruktur yang mengubah cita-cita CX menjadi hasil yang boleh diukur.

Terokai setiap penyelesaian CX yang kami tawarkan.

Lihat penyelesaian →

STRATEGY & GOVERNANCE

Visi, cita-cita & pelan tindakan

Nilai kedudukan anda

Model & piawaian operasi

Dengar, analisis, bertindak

Ubah ambisi menjadi tindakan

Komunikasi yang berkesan

DESIGN & DELIVERY

Petakan & reka bentuk semula perjalanan pelanggan

Reka bentuk untuk pelanggan sebenar

Pelan tindakan & piawaian

Optimalkan operasi

UX & Wireframes

Reka bentuk pengalaman digital

Escalation Strategy

Ubah keluhan menjadi kesetiaan.

CULTURE & EXPERIENCE

Customer Rituals

Momen pelanggan ingat

Corporate Policies

Dasar yang melindungi pelanggan

Industri-industri

Satu dekad transformasi CX merentasi sektor-sektor utama di rantau ini.

Lihat bagaimana kami bekerja merentasi setiap sektor.

Semak industri →

BUILT ENVIRONMENT

Pembangun & komuniti

Hotel & pusat peranginan

Kedai & pusat beli-belah

Pihak Berkuasa & Zon

FINANCE & TECH

Banking & Finance

Perbankan & kekayaan

SaaS & Platformy

Runcit dalam Talian

Pengendali telekomunikasi

PEOPLE & MOBILITY

Pembekal & klinik

Sekolah & universiti

Travel & Tourism

Airlines & DMOs

Produk

Alat, platform, dan AI proprietari yang menggerakkan transformasi CX.

Terokai ekosistem produk Renascence yang lengkap.

Lihat produk →

AI & TECHNOLOGY

Pembantu AI Tingkah Laku

AI Sales Assistant

Automasi saluran paip anda

Platform reka bentuk CX AI

LEARNING & GAMES

Kit alat tingkah laku

The Art of Engagement

Kurs jualan tingkah laku

PLATFORMS & TOOLS

Pembeli misteri

Rangka kerja CX

Pemetaan proses

Suite alat CX gratis

AI PRODUCTS

CX Maturity Assessment

Penanda aras skor AI

CX ROI Calculator

Modelkan pulangan CX anda

EX ROI Calculator

Nilai penglibatan

Suite alatan lengkap

Pendapat

Wawasan, penyelidikan dan perbualan di barisan hadapan CX.

BacaExperience JournalArtikel & penyelidikan mengenai CX, tingkah laku dan transformasi.Tonton & DengarExperience LoomPodcast video kami tentang CX & tingkah laku.TersusunBerita CXBerita industri penting dalam CX, tanpa kebisingan.

Artikel terkini

Artikel akan datang.

Episod terkini

Ep. 03 · Customer LoyaltyCustomer Loyalty, Brand Loyalty & CX Ep. 02 · Artificial IntelligenceAI in Customer Experience

Berita terkini

Berita akan datang.

Hab

Alat, templat, dan sumber percuma untuk memajukan amalan CX anda.

NEW · MANIFESTO

Bakar Dek. Sepuluh Kebaikan. Tiada Alasan. — baca manifesto kami untuk perunding yang berani.

Mula membaca →

AI TOOLS

CX Maturity Assessment

Penanda aras skor AI

CX ROI Calculator

Modelkan pulangan CX anda

EX ROI Calculator

Nilai penglibatan

Suite alatan lengkap

FREE TOOLS

Templat siap pakai

Pembelajaran interaktif

Behavioral Biases

Anjakan yang membentuk CX

LEARNING

Dapatkan perakuan

Events & Webinars

Belajar & berhubung

Muat turun penyelidikan

CULTURE

Bakar Dek — manifesto kami

Pendapat · Jurnal Pengalaman

Idea tentang pengalaman, tingkah laku & perubahan.

Wawasan, rangka kerja dan analisis daripada pasukan Renascence — tentang pengalaman pelanggan, ekonomi tingkah laku, reka bentuk perkhidmatan dan masa depan cara jenama melayan orang.

02 —All Articles

Jurnal.

Tiada artikel dalam kategori ini lagi.

Terus teroka Renascence

Meet Aslan Patov

Two decades turning human behavior into business outcomes.

Experience Loom

The Naked Customer podcast

Conversations on CX, loyalty and behavior with industry leaders.

Build your own CX firm

Launch a behavioral CX consultancy in your market, in a box.

Kekal di hadapan CX

Dapatkan Jurnal di peti masuk anda.

Wawasan, rangka kerja dan rumusan acara daripada pasukan Renascence. Tiada spam, selamanya.

Langgan Dengar Experience Loom