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18 September 20267
16:56머린 엔터테인먼트, NiCE CXone으로 전 세계 어트랙션의 게스트 경험 향상Guest Experience16:56이노션에스, 오프라인 공간과 온라인 경험 잇는 통합 CX 사업 본격화Customer Experience12:08더 엔터테이너, 디지털 고객 경험 강화를 위해 THG 커머스와 파트너십 체결Digital Experience12:07미소정보기술, 키르기스스탄 FIA와 디지털 헬스케어 MOU 체결General09:27“마이바흐가 반얀트리에 떴다” 한성자동차, 하이엔드 고객 접점 확대[재율 아빠 수입차 업계 소식]General07:01KT엠모바일, 콜센터품질지수 알뜰폰 부문 8년 연속 우수기업 선정General06:06KT 경기남부지사-경기도VAN연합회, 경기도 소상공인 디지털 전환·지역상생 위해 맞손General17 September 20265
15:31Tarabut, 사우디 은행·투자자로부터 5,000만 달러 투자 유치Fintech10:42이노션에스, 소셜마케팅 넘어 고객경험(CX) 사업 확대General08:56현대엘리베이터-LG유플러스, AI·통신 결합한 승강기 원격관제 MOU 체결General07:06뉴서울CC, 전사 고객경험 관리체계 도입…5대 접점 서비스 혁신 추진General06:07삼성전자서비스, 한국경영대상 고객만족 부문 2년 연속 대상 수상General16 September 20266
14:05시몬스, 콜센터 서비스 품질 우수기업 2년 연속 선정General13:48aT, 농식품산업 디지털 전환 이끌 AI 리더 30명 배출General13:44TeamDynamix, IT 문제 사전 감지·자율 복구하는 DEX 기능 출시Employee Experience13:43시몬스, KS-CQI 고객서비스품질지수 우수기업 2년 연속 선정General13:41현대홈쇼핑 콜센터 품질 우수기업 선정, AI로 상담 품질 고도화General13:39KT 서부고객본부, 크레이지카츠와 외식매장 디지털 전환 맞손General15 September 20264
09:36SK텔레콤, 공감 상담 역량 강화로 고객경험 개편 나서General08:11SK브로드밴드, SKT·사회보장정보원과 복지 디지털 전환 협력General07:11귀뚜라미, 콜센터품질지수 우수 기업 6년 연속 선정General06:11삼성전자서비스, 업계 첫 ISMS-P 인증 취득…고객 정보보호 강화General14 September 20265
15:14Qualtrics, 'XM Data & AI' 공개…경험 관리에 예측·시뮬레이션 기능 추가Customer Experience15:14파리 Actionable, 예측형 CX 플랫폼 확장에 860만 유로 유치Customer Experience15:13Hyatt-Delta 로열티 제휴, 숙박·항공 전체 여정 통합 보상Hospitality09:50버지니아주, 디지털 서비스 사무국 신설...전 연방 메디케어 책임자를 신임 국장으로 임명GovTech06:06광주 북구, 소상공인 대상 생성형 AI 디지털 교육 추진General13 September 202613
19:16AI 투자 확대 속 CX 인력 예산 축소…기업들 자원 재배분 가속AI19:16한국전력, '고객 신청업무 알림 및 Self-조회 서비스' 시행General15:24AI發 고객서비스 인력감축, Gartner "재고용 불가피" 전망Customer Service15:23ADT캡스, 하나은행과 소상공인 디지털 전환 돕는다... AI CCTV 등 지원AI15:23한전, 고객 신청업무 알림·Self-조회 서비스 전국 확대 추진General12:36한국마사회, 고객경험(CX) 플랫폼 '렛츠런플레이' 오픈General06:50인천공항, 고객경험 최고등급 5년 연속 인증…세계 최초 달성General06:47다이슨, 한국 검증 고객서비스 모델 세계로 확대…수리 10일→2.5일General06:09전기공사협회-한전KDN, AI로 전기공사 현장 안전관리 디지털 전환General06:08강원랜드 하이원리조트, 디지털고객경험지수 리조트 부문 1위 - 머니투데이General06:06임광현, 아태 국세청장 회의서 'K-세정' AI·디지털 전환 소개General05:59한전, ‘고객 신청업무 알림 및 Self-조회 서비스’ 실시간 시행General05:56"수리 중에도 대여 제품 쓴다"…다이슨, 새로운 고객 지원 서비스 공개General11 September 20262
07:12한전KDN-전기공사협회, AI·디지털 전환·현장 안전 인재양성 협약 체결General06:06한전KDN, 한국전기공사협회와 AI·디지털 전환·안전 협력 업무협약 체결General10 September 20268
15:51다이슨, 한국서 검증한 AS 혁신 글로벌로 확대 적용General15:51하이원리조트, 예약·결제 전 과정 디지털화로 고객경험 1위General15:51공정위 부위원장 "'7차 소비자정책 기본계획', AI·디지털 전환 최우선" - 머니투데이General15:50국내 완성차 5개사, 추석 연휴 자동차 무상점검 서비스(종합)General12:27강원랜드, ‘2026 디지털고객경험지수’ 리조트 부문 1위 달성General10:17다이슨, 한국서 검증한 고객지원 모델 글로벌 확대 적용General08:07디지털고객경험지수 1위 하이원리조트, 1만3000명 조사서 정상 등극General07:21수도계량기 디지털 전환, 설치 확대보다 안정성·내구성 검증 우선해야GeneralStay ahead of CX
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