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CX News
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Guest Experience
머린 엔터테인먼트, NiCE CXone으로 전 세계 어트랙션의 게스트 경험 향상
머린 엔터테인먼트가 레고랜드, 마담 투소 등 전 세계 어트랙션의 게스트 서비스를 통합하기 위해 NiCE의 CXone 클라우드 플랫폼을 선택했으며, 이를 통해 사이트별로 분산되어 있던 기존 시스템을 대체하게 된다.
18 Sept 2026 · 1 min read · 2 sources
Customer Experience
이노션에스, 오프라인 공간과 온라인 경험 잇는 통합 CX 사업 본격화
현대자동차그룹 계열 이노션의 자회사 이노션에스가 공간 기획·설계 역량과 디지털 경험 설계를 결합한 통합 고객경험(CX) 비즈니스 모델을 공식 발표했다.
18 Sept 2026 · 1 min read
Digital Experience
더 엔터테이너, 디지털 고객 경험 강화를 위해 THG 커머스와 파트너십 체결
더 엔터테이너가 앱과 웹사이트의 기술을 현대화하기 위해 THG 커머스와 파트너십을 체결했으며, 이는 중동 지역 전역에서 회원들이 할인 플랫폼을 탐색하고 거래하며 이용하는 방식을 개선하는 것을 목표로 한다.
18 Sept 2026 · 1 min read
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