مدبولى: التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في التخطيط يجعل المواطن قادرا على معرفة ما تم إنجازه

ما الذي حدث

أكد رئيس مجلس الوزراء المصري مصطفى مدبولي أن التحول الرقمي وتوظيف الذكاء الاصطناعي في عمليات التخطيط يمنحان المواطن قدرة أكبر على متابعة ما تم تنفيذه من مشروعات وخطط تنموية. جاءت هذه التصريحات في سياق حديثه عن جهود الدولة المصرية لربط أدوات التخطيط الحديثة بمنظومة أوسع للشفافية والمساءلة أمام الجمهور.

وربط مدبولي، وفق ما تناقلته وسائل إعلام محلية، بين اعتماد الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي في التخطيط الحكومي وبين تمكين المواطن من الاطلاع على مؤشرات الأداء والإنجاز، باعتبار ذلك أحد أهداف مسار التحول الرقمي الذي تنتهجه الحكومة في إدارة الموارد والمشروعات العامة.

لماذا يهم الأمر

التصريح يعكس اتجاهاً متزايداً في القطاع الحكومي بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نحو استخدام التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي ليس فقط لتحسين الكفاءة الداخلية، بل كأداة لبناء الثقة العامة من خلال إتاحة بيانات الأداء والإنجاز للمواطنين بشكل أوضح وأسرع. حين تُستخدم منظومات التخطيط المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوليد مؤشرات قابلة للفهم والمشاركة، يتحول التخطيط الحكومي من عملية داخلية مغلقة إلى تجربة تواصل مفتوحة مع الجمهور.

بالنسبة للمؤسسات العاملة في مجال التحول الرقمي بالقطاعين العام والخاص، تشير هذه التوجهات إلى أن قيمة أدوات الذكاء الاصطناعي في التخطيط لا تقاس فقط بدقة التنبؤ أو سرعة المعالجة، بل أيضاً بقدرتها على تبسيط المعلومة وتقديمها بشكل يخدم علاقة المؤسسة بمتلقي الخدمة، سواء كان مواطناً أو عميلاً.

وجهة نظر Renascence

التصريح يفتح نقاشاً أوسع حول العلاقة بين الشفافية الحكومية وتجربة المواطن، وهي نقطة غالباً ما تُختزل في الحديث عن "الرقمنة" دون النظر إلى كيفية تصميم تلك المعلومة لتصل بشكل مفهوم وموثوق.

الإعلان عن استخدام الذكاء الاصطناعي في التخطيط لا يخلق ثقة المواطن بمفرده؛ الثقة تُبنى حين تتحول البيانات المُعالجة إلى قصة واضحة يمكن لأي مواطن غير متخصص فهمها ومتابعتها بمرور الوقت. الجهات الحكومية التي تنجح في هذا المسار لا تتعامل مع الشفافية كنشر تقارير أداء دورية، بل كتجربة تواصل مستمرة تُصمَّم بعناية، تماماً كما تُصمَّم رحلة العميل في القطاع الخاص. من يفوّت هذا التفصيل يخاطر بامتلاك تقنية متقدمة دون أن يترجمها إلى إدراك حقيقي لدى الجمهور بما تحقق فعلياً.