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18 September 20264
17:17FWD越南推出Orange Juice计划,情感人工智能融入客户体验General17:16AI智能客服“新国标”落地，红熊AI用记忆科学接住新考题General17:16Riskified将身份风险智能引入Zendesk， 助力零售商在不牺牲客户体验的前提下遏制退货欺诈General06:08株洲149家企业完成数字化改造，探路湖南制造向智造跃升General17 September 20261
07:31自助点餐机降温：快餐巨头重启人工点餐服务General16 September 20261
14:01“一票通行、全省惠享”，江苏出台新措施推动“票根经济”全域贯通General15 September 20261
11:37越南BIDV银行斩获三项国际客户体验大奖General13 September 20268
19:32宏利任命莎拉·查普曼为全球首席营销与客户体验官General11:56AI客服转人工新规9月落地，规范智能语音服务转接流程General11:51新国标明确:AI客服承诺与人工客服同等有效General11:16美的"632工程"数字化转型累计投入超170亿元General10:07数之联发布UMind工业智能体平台，助力企业全链路智能化升级General06:28AI客服转人工难引发关注，国家标准明确服务衔接边界General06:14施耐德电气推出“智改数转”服务，依托数字化转型服务商认证落地General05:51郑州推行电影票根经济,力争培育1至2个“电影+”消费品牌General11 September 20261
06:51票根经济激活会展消费:悦来会展消费圈小程序正式上线General10 September 20261
06:16AI客服转人工新规9月实施 规范智能客服体验General8 September 20264
20:24火锅品牌上线“跑车游艇”打赏功能引争议General13:19迪拜将AI驱动劳动力生产力衡量系统推广至32个政府部门General13:17广东省制造业数字化转型公共服务平台升级至2.0版General10:18上海农商银行新设数据与数字化部门，推进AI重点领域试点应用General7 September 20261
10:50数字标签覆盖超1.5万款食品产品，开启消费新体验General5 September 20263
15:28客服人机协同国家标准9月1日起实施General11:59山东智慧城市场景培育方案：年底前推General07:58柬埔寨联手中企推进交通监管数字化转型General4 September 20264
16:40金东纸业获两化融合与数字化转型AAAA级双认证General16:39上饶158家中小企业数字化转型进入实施阶段General07:26华为擎云AI工作手机数博会亮相，聚焦企业销售场景赋能General07:08仁川机场连续五年蝉联ACI客户体验全球第一，荣获"四冠王"General3 September 20264
13:06中国新国标要求AI客服转人工须顺畅衔接General09:44人机协同客服新标准落地：转接无需重复描述问题General08:13新国标出台：电商平台不得隐藏人工客服入口General06:36烟台启动"AI票根经济"："一票通城"促跨业态消费GeneralStay ahead of CX
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