About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Banking · 21 September 2026

Coreia e Banco Africano de Desenvolvimento criam Hub de IA para África

Coreia do Sul e o African Development Bank Group assinaram acordo para lançar um Hub de Inteligência Artificial conjunto, visando apoiar capacitação, infraestrutura digital e ecossistemas de IA no continente africano.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

O que aconteceu

O African Development Bank Group (Grupo do Banco Africano de Desenvolvimento) e a República da Coreia firmaram um acordo para criar um Hub de Inteligência Artificial conjunto, com o objetivo de apoiar o desenvolvimento e a adoção de IA em todo o continente africano.

A parceria une a experiência tecnológica e industrial da Coreia do Sul à capilaridade institucional do banco multilateral, que atua como financiador e articulador de projetos de desenvolvimento em dezenas de países africanos. O anúncio formaliza uma colaboração que deve orientar iniciativas de capacitação, infraestrutura digital e ecossistemas de inovação ligados à IA na região.

Por que isso importa

Trata-se essencialmente de uma história de transformação digital e adoção de IA em escala continental, não de um caso isolado de experiência do cliente. O hub sinaliza um movimento para tratar a IA como infraestrutura de desenvolvimento — ao lado de energia, transporte e educação — e não apenas como ferramenta corporativa isolada. Para governos e organismos multilaterais, iniciativas como essa podem acelerar a criação de políticas, talentos e capacidades técnicas locais, reduzindo a dependência de soluções importadas e ajudando países africanos a construir seus próprios modelos de governança e aplicação de IA.

Para empresas e prestadores de serviço que operam na região, o hub pode representar, no médio prazo, um ambiente mais favorável para pilotar soluções de IA — desde automação de serviços públicos até modelos de atendimento — apoiado por padrões e infraestrutura compartilhados entre múltiplos países.

A visão da Renascence

O interessante aqui não é a tecnologia em si, mas a arquitetura institucional por trás dela. Hubs conjuntos entre bancos de desenvolvimento e países parceiros tendem a determinar, anos depois, quem terá acesso a dados, talento e infraestrutura de IA — e, por extensão, quem conseguirá desenhar serviços públicos e privados mais responsivos às necessidades locais.

Iniciativas continentais de IA raramente falham por falta de tecnologia; falham por falta de desenho de governança e de experiência pensada para o usuário final. Quem realmente vencerá com este hub não será quem tiver o modelo mais sofisticado, mas quem conseguir traduzir capacidade técnica em serviços públicos e privados que as pessoas confiem e queiram usar. Operadores e governos na região devem tratar este acordo como um convite para investir, desde já, em desenho de serviço e confiança do usuário — não apenas em infraestrutura de dados e computação.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

O acordo foi firmado entre o African Development Bank Group e a República da Coreia, com o objetivo de lançar um Hub de Inteligência Artificial conjunto para apoiar o continente africano.

O hub busca apoiar o desenvolvimento e a adoção de IA na África, orientando iniciativas de capacitação, infraestrutura digital e ecossistemas de inovação na região.

Ao tratar a IA como infraestrutura de desenvolvimento, o hub pode criar um ambiente mais favorável para pilotar soluções de IA em serviços públicos e privados, desde que governos e empresas também invistam em desenho de serviço e confiança do usuário.

Segundo a análise, iniciativas continentais de IA tendem a falhar não pela falta de tecnologia, mas pela ausência de governança bem desenhada e de foco na experiência do usuário final.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.