Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Customer Service
زيادة كفاءة الإرسال بنسبة 30% وخفض تكاليف خدمة العملاء بنسبة 40%! منصة يوان تشو للذكاء الاصطناعي (AI SaaS) تُحدّث بالكامل القدرات التشغيلية الأساسية لمنصات السفر الصغيرة والمتوسطة
قامت شركة يوان تشو بترقية منصتها للذكاء الاصطناعي (AI SaaS) الموجهة لمشغلي السفر الصغار والمتوسطين، مشيرةً إلى تحقيق مكاسب تصل إلى 30% في كفاءة الإرسال وخفض تكاليف خدمة العملاء بنسبة تصل إلى 40%، بحسب موقع 36Kr.
14 Sept 2026 · 2 min read
Customer Service
Fin Operator من Intercom يقدّم 20 ألف توصية لتحسين خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
أطلقت Intercom عميلاً ذكياً جديداً باسم Fin Operator يراقب محادثات الدعم باستمرار، وقدّم حتى الآن نحو 20,000 توصية لتحسين سير العمل والاستجابات لتحرير وقت موظفي الدعم البشري.
8 Sept 2026 · 2 min read
Customer Service
أمازون برايم إير: طائرة مسيّرة تُسقط طردًا في حمام سباحة بتكساس
فيديو منتشر يوثق إسقاط طائرة مسيّرة تابعة لأمازون برايم إير طردًا داخل حمام سباحة عميلة في تكساس بدلاً من الأرض، مسلطًا الضوء على فجوة الأداء بين الوعود التسويقية وواقع التوصيل الآلي.
8 Sept 2026 · 2 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.