About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Digital Transformation · 4 November 2026

Kinaxis、計画基盤を「セマンティックレイヤー」へ発展 AIエージェントが判断を実行へ

KinaxisのCEOであるRazat Gaurav氏は、Kinexions 2026で計画プラットフォームをAIエージェントを調整するセマンティックレイヤーへ発展させる戦略を示しました。提供時期や価格はまだ明らかにされていません。

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

何が起きたか

KinaxisのCEOであるRazat Gaurav氏は、バルセロナで開催されたKinexions 2026において、同社の計画プラットフォームを、需要センシングから実行までのAIエージェントを調整する「セマンティックレイヤー」へと発展させる戦略を示しました。Diginomicaがこの発表を報じています。

これは計画ツールが提案を出すだけでなく、サプライチェーン上の判断を実際の行動へとつなぐ方向への転換を意味します。一方で、発表は今後の方向性を示すものにとどまり、提供時期や価格はまだ明らかにされていません。

なぜ重要か

従来の計画システムは、予測や推奨を生成したあとの実行を人や別のシステムに委ねてきました。セマンティックレイヤーが共有の意味づけを担うことで、複数のAIエージェントが同じ前提のもとで行動できるようになる点が、今回の戦略の核心だと考えられます。需要、在庫、供給といった概念をそれぞれのエージェントが一貫して解釈できれば、部門間の齟齬による遅延や誤判断を減らせる可能性があります。

組織にとっての論点は、予測精度の向上から、誰が、あるいは何が、いつどのように判断を実行するかへと移りつつあります。これは最終的に顧客に届く納期や約束の信頼性に直結するため、テクノロジーの話であると同時に、サービス提供のあり方の話でもあります。

Renascenceの見解

多くの読者はAIエージェントという言葉に注目するでしょうが、本当に重要なのは、その判断の土台となる「意味の共有」です。

自動化が失敗する原因の多くは、AIの能力不足ではなく、同じシグナルを人とシステムが別々に解釈することにあります。セマンティックレイヤーは、その解釈のずれを構造で埋めようとする試みとして読むべきです。顧客志向の組織であれば、自動化を導入する前に、どの判断を誰が担い、どこで人が介入できるのかを明確に定義すべきでしょう。成果も在庫回転率のような内部指標ではなく、約束した納期をどれだけ守れたかといった顧客体験の指標で測ることが重要です。説明可能性のない自律的な計画ツールは、計画担当者の信頼を得られず、結局は使われなくなります。

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Kinaxisが示した構想で、需要センシングから実行までのAIエージェントに共通の意味づけを与え、需要や在庫、供給といった概念を一貫して解釈できるようにするものです。

Kinexions 2026の場で、バルセロナにおいてKinaxisのCEOであるRazat Gaurav氏により示されました。

いいえ。発表は今後の方向性を示すものにとどまり、提供時期や価格はまだ明らかにされていません。

判断を誰が担い、どこで人が介入できるかを明確にすることと、在庫回転率ではなく約束した納期をどれだけ守れたかといった顧客体験の指標で成果を測ることが重要だと考えられます。

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.