ما ستتعلمه
كيفية البحث عن الخدمات وتخطيطها ووضع نماذج أولية لها وتقديمها على أكمل وجه — ربط التجربة بالعمليات.
الجمهور المستهدف
المصممون وممارسو تجربة العملاء وقادة العمليات الذين يقومون بإنشاء الخدمات أو توسيع نطاقها.
سجّل الآن
Turn this thinking into measurable experience outcomes.