Intensif en conception de services
Maîtriser la cartographie et la conception de services de bout en bout.
Ce que vous apprendrez
Comment rechercher, modéliser, prototyper et livrer des services qui fonctionnent de bout en bout — en connectant l'expérience aux opérations.
À qui s'adresse-t-il ?
Designers, experts CX et responsables des opérations qui créent ou développent des services.
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Turn this thinking into measurable experience outcomes.