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CX News

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Digital Experience

Qualtrics lanza un marco estandarizado para medir la experiencia digital

Qualtrics ha presentado el Digital Experience Metrics Framework, un marco que propone una forma estandarizada de medir las interacciones de los clientes en productos y puntos de contacto digitales.

25 Oct 2026 · 2 min read

Digital Experience

NatWest nombra a Harsh Agarwal, exdirector de omnicanalidad de IKEA, para la experiencia digital

NatWest ha designado a Harsh Agarwal, exdirector de omnicanalidad de IKEA, como responsable de la experiencia digital de cliente, según informa FF News. La cobertura aún no detalla el alcance de su mandato ni sus objetivos.

18 Oct 2026 · 2 min read

Digital Experience

du y etisalat lanzan servicios en la banda U6GHz para el avance de EAU hacia 6G

Los operadores du y etisalat presentan nuevos servicios para impulsar las comunicaciones móviles en los Emiratos Árabes Unidos, en plena transición hacia 6G. du ya ofrece conectividad comercial en la banda U6GHz sobre su red 5G+.

17 Oct 2026 · 3 min read

Digital Experience

TEN Holdings traslada su sede a Nueva York para impulsar su plataforma TEN

TEN Holdings ha mudado su sede corporativa a Nueva York para acercarse a clientes de medios, finanzas y tecnología mientras desarrolla TEN, su plataforma de experiencia digital.

10 Oct 2026 · 2 min read

Digital Experience

Pendo lanza herramienta para detectar 'agentes zombis' de IA en CX

Pendo presenta una función de monitorización que rastrea el comportamiento en tiempo real de agentes de IA integrados en productos digitales, para detectar los llamados 'agentes zombis' sin supervisión.

30 Sept 2026 · 2 min read

Digital Experience

Lucid lanza Air UX 3.0, actualización digital para el Lucid Air

Lucid Motors introduce Air UX 3.0, una actualización de software over-the-air que mejora la velocidad y la intuitividad de la interfaz digital en los Lucid Air ya en circulación.

30 Sept 2026 · 2 min read

Just in

17 Sept 2026The Entertainer se asocia con THG Commerce para su experiencia digital 10 Aug 2026SCMP rediseña su experiencia editorial impresa y digital con IA 9 Aug 2026Camden National Bank renueva su banca digital para ser más accesible 3 Aug 2026Palo Alto Networks adquiere Embrace para unificar seguridad y experiencia digital

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